第一章 IT服务业相关概述
 第一节 IT基本概念
 一、IT的基本概念
 二、IT的范围
 三、IT的组成
 第二节 IT服务内容
 一、IT服务的概念
 二、IT服务的内容
 第三节 IT服务的其他阐述
 一、IT服务的形式
 二、IT服务与TCO
 
第二章 2018-2022年中国IT服务产业运行环境分析
 第一节 2020年中国宏观经济环境分析
 一、GDP历史变动轨迹分析
 二、固定资产投资历史变动轨迹分析
 三、2020年中国宏观经济发展预测分析
 第二节 2018-2022年中国IT服务产业政策分析
 一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视
 二、国家政策扶持IT服务业发展
 三、中国IT服务市场发展驱动因素
 第三节 2018-2022年中国IT服务产业社会环境分析
 
第三章 2018-2022年中国IT服务业运行形势分析
 第一节 2018-2022年世界IT服务业发展概况
 一、韩国投资IT服务业领域分析
 二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析
 三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场
 四、印度IT服务业发展面临的挑战
 第二节 2018-2022年中国IT服务业的发展现状分析
 一、中国IT服务业已进入快速发展期
 二、中国IT服务业的主要商业模式
 三、中国IT服务市场规模分析
 第三节 2018-2022年中国IT服务业的问题及对策分析
 一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策
 二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力
 
第四章 2018-2022年中国IT外包服务产业运行动态分析
 第一节 2018-2022年全球IT外包服务市场调研
 一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导
 二、印度在全球IT外包领域名列前茅
 三、金融危机使印度IT外企业遭受重创
 四、日本IT外包服务市场近年持续扩大
 五、墨西哥IT服务外包业的发展概况
 第二节 2018-2022年中国IT外包业发展分析
 一、中国IT外包的发展形势分析
 二、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势
 三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场
 四、中国与印度IT外包业优劣势对比
 第三节 2018-2022年中国IT外包发展的问题及对策分析
 一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素
 二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈
 三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战
 四、促进承接国际服务外包政策的建议
 五、中国IT外包营销模式的分析
 第四节 2023-2029年中国IT外包市场的前景趋势分析
 一、未来中国IT外包市场前景广阔
 二、IT外包业发展的影响因素
 三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心
 四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值
 
第五章 2018-2022年中国IT服务管理产业运行走势分析
 第一节 IT服务管理概述
 一、IT服务管理的概念
 二、IT服务管理的核心思想
 三、IT服务管理的基本原理
 四、IT服务管理的范围
 五、IT服务管理的价值
 第二节 2018-2022年中国IT服务管理产业发展分析
 一、IT服务管理发展回顾
 二、IT服务管理宣传不断加大
 三、IT服务管理“落地”成为关注点
 四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位
 第三节 2023-2029年中国IT服务管理的前景趋势分析
 
第六章 2018-2022年IT咨询服务产业运行态势分析
 第一节 2018-2022年中国IT咨询行业的发展概况
 一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺
 二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪
 三、中国IT咨询业发展到重要转折点
 第二节 2018-2022年中国IT咨询市场运行分析
 一、中国IT咨询市场规模分析
 二、中国本土IT咨询意识觉醒
 三、中国IT咨询市场新商业模式
 第三节 2018-2022年中国IT咨询与企业创新的关系分析
 一、改变企业未来的力量
 二、现代企业的迫切需求
 三、企业创新面临的选择
 四、IT咨询的创新方案
 第四节 2018-2022年中国IT咨询业的问题及对策分析
 一、中国IT咨询业发展的软肋
 二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策
 三、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策
 第五节 2023-2029年中国IT咨询市场发展的前景及趋势分析
 一、全球IT咨询市场的未来发展展望
 二、中国IT咨询业趋势预测光明
 三、中国IT咨询市场发展规模预测
 四、未来中国IT咨询市场的发展趋势
 
第七章 2018-2022年中国IT培训服务产业运行情况透析
 第一节 2018-2022年中国IT培训发展状况分析
 一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化
 二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势
 三、中国IT培训市场发展的三大特点
 四、中国IT培训发展影响高校计算机教育
 五、标准化推动中国IT培训业向前发展
 第二节 2018-2022年中国IT培训发展的问题及对策
 一、中国IT培训市场存在的问题
 二、中国IT培训服务难以应付市场增长
 三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧
 四、中国IT培训市场要在发展中规范
 第三节 2023-2029年中国IT培训发展趋势分析
 一、培训质量将更加全面
 二、培训合作将得到巩固
 三、认证项目将得到统一
 四、培训要求更加迫切
 五、培训教育模式将会突破
 六、期待资本的融入
 
第八章 2018-2022年中国IT服务业市场竞争格局分析
 第一节 2018-2022年中国IT服务业竞争现状分析
 一、人才的竞争分析
 二、技术竞争分析
 第二节 2018-2022年中国IT服务业部分区域发展分析
 一、北京IT服务业投资前景分析
 二、江苏IT服务发展势头强劲
 三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作
 四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量
 第三节 2018-2022年中国IT服务业提升竞争力策略分析
 
第九章 IT服务业优势企业运行竞争力分析
 第一节 IBM
一、企业概述
 二、IBM新推十IT服务“利器” 帮助中小企业安渡危机
 三、IBM与罗杰斯通讯签署IT服务协议
 第二节 HP
一、企业概述
 二、HP要以整并EDS资源扩大IT服务版图
 三、惠普电脑: 收购EDS分析
 四、江苏电信联手惠普拓展IT服务外包市场
 第三节 埃森哲
 一、企业概述
 二、埃森哲在华经营情况分析
 第四节 神州数码IT服务集团
 一、企业概述
 二、神州数码成立工程院加快转型IT服务
 三、神州数码获IT服务领域大奖
 第五节 北京华胜天成科技股份有限公司
 一、企业概述
 二、华胜天成收购ASL 进军大中华IT服务市场
 三、IT服务拉动华胜天成业绩增长
 四、企业主要财务指标分析
 
第十章 2023-2029年中国IT服务业发展走势预测分析
 第一节 2023-2029年中国IT业的趋势预测及趋势
 一、世界IT业的投资预测
 二、未来中国IT业的发展趋势分析
 三、中国IT服务业仍将迎来良好的发展
 四、中国新兴IT企业未来仍有大发展
 第二节 2023-2029年中国IT服务市场的趋势预测及趋势分析
 一、中国IT服务市场发展展望
 二、2023-2029年中国IT服务市场仍将保持增长态势
 三、2023-2029年中国IT服务市场规模预测
 四、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大
 第三节 2023-2029年IT服务市场盈利预测分析
 
第十一章 2023-2029年中国IT服务业行业前景调研分析
 第一节 2023-2029年中国IT服务业投资环境分析
 一、宏观经济预测分析
 二、金融危机影响分析
 第二节 2023-2029年中国IT服务业投资机会分析
 第三节 2023-2029年中国IT服务业投资前景分析
 一、市场竞争风险
 二、政策风险
 三、进入退出风险
 第四节投资建议
 
部分图表目录：
 图表：2018-2022年国内生产总值
 图表：2018-2022年居民消费价格涨跌幅度
 图表：2020年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）
 图表：2018-2022年国家外汇储备
 图表：2018-2022年财政收入
 图表：2018-2022年全社会固定资产投资
 图表：2020年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）
 图表：2020年固定资产投资新增主要生产能力
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