1 联络中心外包服务市场概述
1.1 联络中心外包服务市场概述
1.2 不同产品类型联络中心外包服务分析
1.2.1 在线服务
1.2.2 离线服务
1.3 全球市场不同产品类型联络中心外包服务销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028）
1.4 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）
1.4.1 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额及市场份额（2017-2022）
1.4.2 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）
1.5 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）
1.5.1 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额及市场份额（2017-2022）
1.5.2 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）

2 不同应用分析
2.1 从不同应用，联络中心外包服务主要包括如下几个方面
2.1.1 大型企业
2.1.2 中小型企业
2.2 全球市场不同应用联络中心外包服务销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028）
2.3 全球不同应用联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）
2.3.1 全球不同应用联络中心外包服务销售额及市场份额（2017-2022）
2.3.2 全球不同应用联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）
2.4 中国不同应用联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）
2.4.1 中国不同应用联络中心外包服务销售额及市场份额（2017-2022）
2.4.2 中国不同应用联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）

3 全球联络中心外包服务主要地区分析
3.1 全球主要地区联络中心外包服务市场规模分析：2017 VS 2021 VS 2028
3.1.1 全球主要地区联络中心外包服务销售额及份额（2017-2022年）
3.1.2 全球主要地区联络中心外包服务销售额及份额预测（2023-2028）
3.2 北美联络中心外包服务销售额及预测(2017-2028)
3.3 欧洲联络中心外包服务销售额及预测(2017-2028)
3.4 中国联络中心外包服务销售额及预测(2017-2028)
3.5 亚太联络中心外包服务销售额及预测(2017-2028)
3.6 南美联络中心外包服务销售额及预测(2017-2028)

4 全球联络中心外包服务主要企业分析
4.1 全球主要企业联络中心外包服务销售额及市场份额
4.2 全球主要企业总部、主要市场区域、进入联络中心外包服务市场日期、提供的产品及服务
4.3 全球联络中心外包服务主要企业竞争态势
4.3.1 联络中心外包服务行业集中度分析：全球 Top 5 厂商市场份额
4.3.2 全球联络中心外包服务第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额
4.4 新增投资及市场并购活动
4.5 联络中心外包服务全球领先企业SWOT分析

5 中国联络中心外包服务主要企业分析
5.1 中国联络中心外包服务销售额及市场份额（2017-2022）
5.2 中国联络中心外包服务Top 3与Top 5企业市场份额

6 联络中心外包服务主要企业分析
6.1 CloudTask
6.1.1 CloudTask公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.1.2 CloudTask联络中心外包服务产品及服务介绍
6.1.3 CloudTask联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.1.4 CloudTask公司简介及主要业务
6.2 Helpware
6.2.1 Helpware公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.2.2 Helpware联络中心外包服务产品及服务介绍
6.2.3 Helpware联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.2.4 Helpware公司简介及主要业务
6.3 TeleTech Philippines
6.3.1 TeleTech Philippines公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.3.2 TeleTech Philippines联络中心外包服务产品及服务介绍
6.3.3 TeleTech Philippines联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.3.4 TeleTech Philippines公司简介及主要业务
6.4 Bandalier
6.4.1 Bandalier公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.4.2 Bandalier联络中心外包服务产品及服务介绍
6.4.3 Bandalier联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.4.4 Bandalier公司简介及主要业务
6.5 Ameridial
6.5.1 Ameridial公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.5.2 Ameridial联络中心外包服务产品及服务介绍
6.5.3 Ameridial联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.5.4 Ameridial公司简介及主要业务
6.6 CC Capital Group
6.6.1 CC Capital Group公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.6.2 CC Capital Group联络中心外包服务产品及服务介绍
6.6.3 CC Capital Group联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.6.4 CC Capital Group公司简介及主要业务
6.7 Conectys
6.7.1 Conectys公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.7.2 Conectys联络中心外包服务产品及服务介绍
6.7.3 Conectys联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.7.4 Conectys公司简介及主要业务
6.8 ContactPoint 360
6.8.1 ContactPoint 360公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.8.2 ContactPoint 360联络中心外包服务产品及服务介绍
6.8.3 ContactPoint 360联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.8.4 ContactPoint 360公司简介及主要业务
6.9 Global Response
6.9.1 Global Response公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.9.2 Global Response联络中心外包服务产品及服务介绍
6.9.3 Global Response联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.9.4 Global Response公司简介及主要业务
6.10 Go Answer
6.10.1 Go Answer公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
6.10.2 Go Answer联络中心外包服务产品及服务介绍
6.10.3 Go Answer联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.10.4 Go Answer公司简介及主要业务
6.11 MicroBilt
6.11.1 MicroBilt基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.11.2 MicroBilt联络中心外包服务产品及服务介绍
6.11.3 MicroBilt联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.11.4 MicroBilt公司简介及主要业务
6.12 HelloSells
6.12.1 HelloSells基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.12.2 HelloSells联络中心外包服务产品及服务介绍
6.12.3 HelloSells联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.12.4 HelloSells公司简介及主要业务
6.13 Influx
6.13.1 Influx基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.13.2 Influx联络中心外包服务产品及服务介绍
6.13.3 Influx联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.13.4 Influx公司简介及主要业务
6.14 Maxicus
6.14.1 Maxicus基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.14.2 Maxicus联络中心外包服务产品及服务介绍
6.14.3 Maxicus联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.14.4 Maxicus公司简介及主要业务
6.15 Millennial Services
6.15.1 Millennial Services基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.15.2 Millennial Services联络中心外包服务产品及服务介绍
6.15.3 Millennial Services联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.15.4 Millennial Services公司简介及主要业务
6.16 OneLink
6.16.1 OneLink基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.16.2 OneLink联络中心外包服务产品及服务介绍
6.16.3 OneLink联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.16.4 OneLink公司简介及主要业务
6.17 Peak Support
6.17.1 Peak Support基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.17.2 Peak Support联络中心外包服务产品及服务介绍
6.17.3 Peak Support联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.17.4 Peak Support公司简介及主要业务
6.18 Genesys
6.18.1 Genesys基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.18.2 Genesys联络中心外包服务产品及服务介绍
6.18.3 Genesys联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.18.4 Genesys公司简介及主要业务
6.19 TaskUs
6.19.1 TaskUs基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.19.2 TaskUs联络中心外包服务产品及服务介绍
6.19.3 TaskUs联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.19.4 TaskUs公司简介及主要业务
6.20 TDCX
6.20.1 TDCX基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.20.2 TDCX联络中心外包服务产品及服务介绍
6.20.3 TDCX联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.20.4 TDCX公司简介及主要业务
6.21 Teleperformance
6.21.1 Teleperformance基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.21.2 Teleperformance联络中心外包服务产品及服务介绍
6.21.3 Teleperformance联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.21.4 Teleperformance公司简介及主要业务
6.22 Wave Representatives
6.22.1 Wave Representatives基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.22.2 Wave Representatives联络中心外包服务产品及服务介绍
6.22.3 Wave Representatives联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.22.4 Wave Representatives公司简介及主要业务
6.23 Wow24-7
6.23.1 Wow24-7基本信息、联络中心外包服务生产基地、总部、竞争对手及市场地位
6.23.2 Wow24-7联络中心外包服务产品及服务介绍
6.23.3 Wow24-7联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
6.23.4 Wow24-7公司简介及主要业务

7 行业发展机遇和风险分析
7.1 联络中心外包服务 行业发展机遇及主要驱动因素
7.2 联络中心外包服务 行业发展面临的风险
7.3 联络中心外包服务 行业政策分析

8 研究结果

9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4 免责声明
 表1 在线服务主要企业列表
表2 离线服务主要企业列表
表3 全球市场不同产品类型联络中心外包服务销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表4 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表5 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额市场份额列表（2017-2022）
表6 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表7 全球不同产品类型联络中心外包服务销售额市场份额预测（2023-2028）
表8 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额（百万美元）&（2017-2022）
表9 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额市场份额列表（2017-2022）
表10 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表11 中国不同产品类型联络中心外包服务销售额市场份额预测（2023-2028）
表12 全球市场不同应用联络中心外包服务销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表13 全球不同应用联络中心外包服务销售额列表（百万美元）&（2017-2022）
表14 全球不同应用联络中心外包服务销售额市场份额（2017-2022）
表15 全球不同应用联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表16 全球不同应用联络中心外包服务销售额市场份额预测（2023-2028）
表17 中国不同应用联络中心外包服务销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表18 中国不同应用联络中心外包服务销售额市场份额（2017-2022）
表19 中国不同应用联络中心外包服务销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表20 中国不同应用联络中心外包服务销售额市场份额预测（2023-2028）
表21 全球主要地区联络中心外包服务销售额：（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表22 全球主要地区联络中心外包服务销售额列表（2017-2022年）&（百万美元）
表23 全球主要地区联络中心外包服务销售额及份额（2017-2022年）
表24 全球主要地区联络中心外包服务销售额列表预测（2023-2028）
表25 全球主要地区联络中心外包服务销售额及份额列表预测（2023-2028）
表26 全球主要企业联络中心外包服务销售额（2017-2022）&（百万美元）
表27 全球主要企业联络中心外包服务销售额份额对比（2017-2022）
表28 全球主要企业总部及地区分布、主要市场区域
表29 全球主要企业进入联络中心外包服务市场日期，及提供的产品和服务
表30 2021全球联络中心外包服务主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表31 全球联络中心外包服务市场投资、并购等现状分析
表32 中国主要企业联络中心外包服务销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表33 中国主要企业联络中心外包服务销售额份额对比（2017-2022）
表34 CloudTask公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表35 CloudTask联络中心外包服务产品及服务介绍
表36 CloudTask联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表37 CloudTask公司简介及主要业务
表38 Helpware公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表39 Helpware联络中心外包服务产品及服务介绍
表40 Helpware联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表41 Helpware公司简介及主要业务
表42 TeleTech Philippines公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表43 TeleTech Philippines联络中心外包服务产品及服务介绍
表44 TeleTech Philippines联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表45 TeleTech Philippines公司简介及主要业务
表46 Bandalier公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表47 Bandalier联络中心外包服务产品及服务介绍
表48 Bandalier联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表49 Bandalier公司简介及主要业务
表50 Ameridial公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表51 Ameridial联络中心外包服务产品及服务介绍
表52 Ameridial联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表53 Ameridial公司简介及主要业务
表54 CC Capital Group公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表55 CC Capital Group联络中心外包服务产品及服务介绍
表56 CC Capital Group联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表57 CC Capital Group公司简介及主要业务
表58 Conectys公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表59 Conectys联络中心外包服务产品及服务介绍
表60 Conectys联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表61 Conectys公司简介及主要业务
表62 ContactPoint 360公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表63 ContactPoint 360联络中心外包服务产品及服务介绍
表64 ContactPoint 360联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表65 ContactPoint 360公司简介及主要业务
表66 Global Response公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表67 Global Response联络中心外包服务产品及服务介绍
表68 Global Response联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表69 Global Response公司简介及主要业务
表70 Go Answer公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表71 Go Answer联络中心外包服务产品及服务介绍
表72 Go Answer联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表73 Go Answer公司简介及主要业务
表74 MicroBilt公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表75 MicroBilt联络中心外包服务产品及服务介绍
表76 MicroBilt联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表77 MicroBilt公司简介及主要业务
表78 HelloSells公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表79 HelloSells联络中心外包服务产品及服务介绍
表80 HelloSells联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表81 HelloSells公司简介及主要业务
表82 Influx公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表83 Influx联络中心外包服务产品及服务介绍
表84 Influx联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表85 Influx公司简介及主要业务
表86 Maxicus公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表87 Maxicus联络中心外包服务产品及服务介绍
表88 Maxicus联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表89 Maxicus公司简介及主要业务
表90 Millennial Services公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表91 Millennial Services联络中心外包服务产品及服务介绍
表92 Millennial Services联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表93 Millennial Services公司简介及主要业务
表94 OneLink公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表95 OneLink联络中心外包服务产品及服务介绍
表96 OneLink联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表97 OneLink公司简介及主要业务
表98 Peak Support公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表99 Peak Support联络中心外包服务产品及服务介绍
表100 Peak Support联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表101 Peak Support公司简介及主要业务
表102 Genesys公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表103 Genesys联络中心外包服务产品及服务介绍
表104 Genesys联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表105 Genesys公司简介及主要业务
表106 TaskUs公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表107 TaskUs联络中心外包服务产品及服务介绍
表108 TaskUs联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表109 TaskUs公司简介及主要业务
表110 TDCX公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表111 TDCX联络中心外包服务产品及服务介绍
表112 TDCX联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表113 TDCX公司简介及主要业务
表114 Teleperformance公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表115 Teleperformance联络中心外包服务产品及服务介绍
表116 Teleperformance联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表117 Teleperformance公司简介及主要业务
表118 Wave Representatives公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表119 Wave Representatives联络中心外包服务产品及服务介绍
表120 Wave Representatives联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表121 Wave Representatives公司简介及主要业务
表122 Wow24-7公司信息、总部、联络中心外包服务市场地位以及主要的竞争对手
表123 Wow24-7联络中心外包服务产品及服务介绍
表124 Wow24-7联络中心外包服务收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表125 Wow24-7公司简介及主要业务
表126 联络中心外包服务行业发展机遇及主要驱动因素
表127 联络中心外包服务行业发展面临的风险
表128 联络中心外包服务行业政策分析
表129 研究范围
 
图表目录
图1 联络中心外包服务产品图片
图2 全球市场联络中心外包服务市场规模（销售额），2017 VS 2021 VS 2028（百万美元）
图3 全球联络中心外包服务市场规模预测:（百万美元）&（2017-2028）
图4 中国市场联络中心外包服务销售额及未来趋势（2017-2028）&（百万美元）
图5 在线服务产品图片
图6 全球在线服务规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图7 离线服务产品图片
图8 全球离线服务规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图9 全球不同产品类型联络中心外包服务市场份额（2017 & 2022）
图10 全球不同产品类型联络中心外包服务市场份额预测（2023 & 2028）
图11 中国不同产品类型联络中心外包服务市场份额（2017 & 2022）
图12 中国不同产品类型联络中心外包服务市场份额预测（2023 & 2028）
图13 大型企业
图14 中小型企业
图15 全球不同应用联络中心外包服务市场份额（2017 & 2022）
图16 全球不同应用联络中心外包服务市场份额预测（2023 & 2028）
图17 中国不同应用联络中心外包服务市场份额（2017 & 2022）
图18 中国不同应用联络中心外包服务市场份额预测（2023 & 2028）
图19 全球主要地区联络中心外包服务规模市场份额（2017 VS 2022）
图20 北美联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图21 欧洲联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图22 中国联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图23 亚太联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图24 南美联络中心外包服务销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图25 2021年全球前五大厂商联络中心外包服务市场份额
图26 2021全球联络中心外包服务第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图27 联络中心外包服务全球领先企业SWOT分析
图28 2021年中国排名前三和前五联络中心外包服务企业市场份额
图29 联络中心外包服务中国企业SWOT分析
图30 关键采访目标
图31 自下而上及自上而下验证
图32 资料三角测定