第一章 机场商业基本概念 16
1.1 机场商业的定义与特点 16
1.1.1 基本定义 16
1.1.2 主要特点 16
1.2 机场商业的主要环节 16
1.2.1 传统环节 16
1.2.2 互联网+ 17
1.3 机场商业业态组合的特点 17
1.3.1 功能定位为主 17
1.3.2 业态差异化特征 17
1.3.3 业态的比例分配 18
1.3.4 聚集与分散的关系 19
1.3.5 层次感与立体感 19
第二章 机场行业发展分析 21
2.1 中国机场运营分析 21
2.1.1 机场数量 21
2.1.2 旅客吞吐量 21
2.1.3 货邮吞吐量 25
2.1.4 机场起降架次 26
2.1.5 重点机场吞吐量 27
2.2 中国民航业运输规模 28
2.2.1 总运输周转量 28
2.2.2 旅客运输量 30
2.2.3 货邮运输量 31
2.2.4 重点企业运输量 32
2.2.5 运输效率与效益 33
2.3 中国航空运输业发展分析 34
2.3.1 航空运输发展特点 34
2.3.2 航空运输发展政策 35
2.3.3 航空运输发展形势 37
2.3.4 航空运输发展战略 38
2.4 中国机场建设特点及规模 39
2.4.1 总体建设特点 39
2.4.2 固定资产投资 40
2.4.3 科学决策建设 41
2.4.4 未来发展热点 42
第三章 中国机场商业所属行业发展分析 44
3.1 中国机场商业市场发展总况 44
3.1.1 机场商业现状调研 44
3.1.2 发展水平仍低 45
3.1.3 政策机遇分析 46
3.2 机场商业开发思路分析 46
3.2.1 开发有利因素 46
3.2.2 项目前期阶段 47
3.2.3 方案深化阶段 48
3.2.4 规划商业布局 49
3.2.5 开展商业运营 49
3.3 国内“互联网+”时代机场商业发展分析 50
3.3.1 发展基础环境 50
3.3.2 目标顾客分析 51
3.3.3 技术支撑分析 52
3.3.4 发展挑战分析 53
3.3.5商业生态构建 56
3.4 中国机场航站楼商业服务的基本特点 58
3.4.1 服务体系全面 58
3.4.2 具有本土特色 58
3.4.3 便利生活化 59
3.4.4 服务理念完善 59
3.5 国内机场航站楼的商业服务的主要运作模式 60
第四章 中国机场零售行业发展分析 61
4.1 中国机场零售业发展概述 61
4.1.1 销售产品特点 61
4.1.2 消费者的组成 61
4.1.3 产业经营特点 61
4.1.4 存在的问题 62
4.2 中国机场免税市场发展现状调研 63
4.2.1免税租金收入对比 63
4.2.2免税租金综合扣点 64
4.2.3 免税利润贡献分析 64
4.2.4免税租金人均贡献 65
4.3 中国机场零售商业经营策略 66
4.3.1优化经营模式 66
4.3.2改善经营观念 66
4.3.3提高管理水平 66
4.4 中国机场零售业未来发展趋势预测分析 67
4.4.1 消费群体迅速扩展 67
4.4.2 逐步成为城市中心 67
4.4.3 中端品牌入驻加速 68
4.4.4 体验式服务受青睐 68
4.4.5 电商技术将成核心 69
第五章 中国机场餐饮行业发展分析 70
5.1 中国机场餐饮行业发展现状调研 70
5.1.1 机场餐饮发展现状调研 70
5.1.2 机场餐饮价格水平 71
5.1.3 机场餐饮价格规范 71
5.1.4 互联网+机场餐饮 72
5.2 中国机场餐饮业商业模式分析 72
5.2.1 国外大型机场餐饮模式 72
5.2.2 国内大型机场餐饮模式 74
5.2.3 国内中小机场餐饮模式 74
5.3 我国机场餐饮业发展中存在的问题 75
5.3.1 市场垄断严重 75
5.3.2 食品种类稀少 75
5.3.3 租赁成本高昂 75
5.3.4 缺乏监管机构 76
5.4 我国机场餐饮业发展策略以及措施建议 76
5.4.1 合理布局餐饮设施 76
5.4.2 引入连锁品牌餐厅 77
5.4.3 加强商业价格监管 77
5.4.4 餐饮与互联网结合建议 77
第六章 中国机场广告行业发展分析 79
6.1 中国机场广告行业总况 79
6.1.1 产业发展历程 79
6.1.2 市场经营模式 79
6.1.3 互联网的驱动 80
6.1.4 发展趋势预测 81
6.2 中国机场广告行业影响因素分析 82
6.2.1 旅客类型 82
6.2.2 广告内容 82
6.2.3 显示终端 82
6.2.4 放置地点 83
6.2.5 因素组合分析 83
6.3 中国机场广告产业发展目标定位 85
6.3.1 传播对象定位 85
6.3.2 客户群体定位 85
6.3.3 制作档次定位 85
6.4 中国机场广告行业发展优势特点 86
6.4.1 效用优势 86
6.4.2 价格优势 86
6.4.3 空间优势 86
6.4.4 时间优势 87
6.5 中国机场广告业发展对策分析 87
6.5.1 找准市场定位 87
6.5.2 健全管理制度 88
6.5.3 创新管理理念 88
6.5.4 推进市场化运作 89
6.5.5 建立特许经营权制度 90
第七章 中国机场物流行业发展分析 91
7.1 中国机场物流行业总况 91
7.1.1 航空物流业主要环节 91
7.1.2 航空物流发展模式 91
7.1.3航空物流快递化趋势 94
7.1.4 航空物流发展趋势分析 94
7.2 航空物流子系统的协同发展模式 95
7.2.1 信息流整合 95
7.2.2 业务流程再造 96
7.2.3 航空快递一体化 96
7.2.4 中心辐射的货运体系 97
7.3 航空物流园区的形成模式 97
7.3.1 政府主动构建型 97
7.3.2 服务供应者自发生成型 99
7.3.3多方共同力量形成型 100
7.4 中国航空物流发展中存在的问题 102
7.4.1 基础设施有待完善 102
7.4.2 整合工作亟需规范 102
7.4.3 缺少专业管理人员 103
7.5 中国航空物流可持续发展的对策 103
7.5.1 完善航空物流服务 103
7.5.2 战略联盟优势互补 103
7.5.3提高航空物流工作人员的素质 104
7.5.4综合服务功能逐步延伸 104
第八章 中国机场电商模式发展分析 106
8.1 机场电商模式发展综述 106
8.1.1 机场电商发展契机 106
8.1.2 机场电商案例分析 106
8.1.3 机场电商发展展望 107
8.2 机场垂直电商模式 108
8.2.1 模式简介 108
8.2.2 模式的优缺点 108
8.2.3 适用机场 109
8.3 机场零售集成电商模式 109
8.3.1 模式简介 109
8.3.2 模式的优缺点 109
8.3.3 适用机场 110
8.4 零售与出行服务的综合电商模式 110
8.4.1 模式简介 110
8.4.2 模式的优缺点 110
8.4.3 适用机场 111
8.5 产地直达跨境电商模式 111
8.5.1 模式简介 111
8.5.2 模式的优缺点 112
8.5.3 适用机场 113
8.6 机场线上免税店 113
8.6.1 模式简介 113
8.6.2 模式优缺点 113
8.6.3 适用机场 114
第九章 国内外重点机场商业发展情况分析 115
9.1 香港国际机场 115
9.1.1 机场发展形势 115
9.1.2 机场经营情况 115
9.1.3 机场商业发展 117
9.1.4 机场商业经验 118
9.2 新加坡樟宜机场 118
9.2.1 机场发展形势 118
9.2.2 管理特点分析 119
9.2.3 机场商业经验 121
9.2.4 对国内的启示 121
9.3 广州白云机场 123
9.3.1 机场发展分析 123
9.3.2 机场商业业绩表现 124
9.3.3 机场发展规划 128
9.3.4 商业发展发展 128
9.4 上海机场 133
9.4.1 机场发展分析 133
9.4.2 机场商业业绩表现 134
9.4.3机场发展规划 135
9.4.4机场商业发展 136
9.5 首都机场 142
9.5.1机场发展分析 142
9.5.2机场商业业绩表现 143
9.5.3 战略选择方向 146
9.5.4 商业发展进展 146
第十章 中国机场商业未来发展前景预测 148
10.1 中国机场商业未来发展展望 148
10.1.1 千禧一代成为主流旅客 148
10.1.2 数字化的重要机遇 149
10.1.3 营销前置和整合至关重要 150
10.1.4 航空场景和大尺度空间是价值变现的处女地 151
10.1.5 为机场创造“网红化”的营销热点 152
10.2 中国机场商业未来发展前景 153
10.2.1 机场商业发展方向 153
10.2.2 机场零售业发展前景 153
10.2.3 机场餐饮业趋势分析 153
10.3 中国机场航站楼商业服务未来发展方向 154
10.3.1 完善服务模式 154
10.3.2 控制商品价格 154
10.3.3 提高服务质量 155
10.3.4 营造商业氛围 155
10.3.5 完善服务体系 156
图表目录

图表 1：各地区颁证运输机场数量 21
图表 2：全国民航运输机场旅客吞吐量及增长 22
图表 3：12月份及全年累计全国民航运输机场旅客吞吐量 22
图表 4：各省市旅客吞吐量增速排名 23
图表 5：机场吞吐量TOP50 23
图表 6：全国民航运输机场货邮吞吐量及增长 25
图表 7：12月份及全年累计全国民航运输机场货邮吞吐量 25
图表 8：各省市货邮吞吐量增速排名 26
图表 9：全国民航运输机场起降架次及增长 26
图表 10：12月份及全年累计全国民航运输机场起降架次 27
图表 11：旅客吞吐量100万人次以上的机场数量 27
图表 12：货邮吞吐量万吨以上的机场数量 27
图表 13：全国民航总运输周转量及增长 28
图表 14：全国民航旅客周转量及增长 29
图表 15：全国民航货邮周转量及增长 29
图表 16：12月份及全年累计全国民航总运输周转量 30
图表 17：全国民航旅客运输量及增长 30
图表 18：12月份及全年累计全国民航旅客运输量 31
图表 19：全国民航货邮运输量及增长 31
图表 20：12月份及全年累计全国民航货邮运输量 32
图表 21：各航空（集团）公司运输总周转量比重 33
图表 22：历年机场固定资产投资增长统计 41
图表 23：全球及国内主要机场非航收入及其占总收入的比重对比（） 44
图表 24：首都机场非航收入占比增长情况 45
图表 25：香港机场与首都机场人均零售广告收入贡献对比 46
图表 26：历年我国网络零售交易规模增长统计 51
图表 27：我国枢纽机场客群年龄分布 52
图表 28：机场商业生态环境 56
图表 29：首都机场零售业务收入占总收入、非航收入的比重 62
图表 30：四大机场免税租金收入情况汇总 63
图表 31：免税租金综合扣点情况对比 64
图表 32：免税店租金利润贡献分析 65
图表 33：三大机场免税店人均贡献免税租金收入情况 65
图表 34：首都机场餐饮业务收入占总收入、非航收入的比重 71
图表 35：首都机场广告业务收入占总收入、非航收入的比重 79
图表 36：客货兼顾模式优点 92
图表 37：专业化货运模式分类 93
图表 38：香港机场主要营运业绩情况 116
图表 39：香港机场收入结构 116
图表 40：历年香港国际机场非航业务收入占比 117
图表 41：新加坡樟宜机场旅客吞吐量增长 119
图表 42：白云机场航空业务与非航业务营收情况 127
图表 43：白云机场航空业务与非航业务毛利率情况 128
图表 44：白云机场免税经营情况 129
图表 45：白云机场T 1& T 2入境免税预计营收 129
图表 46：白云机场T 2 出境免税预计营收 130
图表 47：白云机场广告业务情况 132
图表 48：白云机场T 1 广告业务资源使用费（保底收入） 132
图表 49：T2>C广告业务资源使用费（保底收入） 133
图表 50：上海机场航空收入与非航收入增长 134
图表 51：H1上海机场航空收入与非航收入增长 134
图表 52：浦东机场客流增速中枢下移 136
图表 53：近两年上海机场收入与客流增速分化 137
图表 54：新合同免税保底销售提成年复合增速15% 138
图表 55：浦东机场T1 将开始执行新合同 139
图表 56：上海机场广告业务盈利模式 140
图表 57：德高动量对上海机场净利润贡献近5% 141
图表 58：首都机场非航空性业务收入 143
图表 59：首都机场航空性业务收入 143
图表 60：H1年首都机场非航空性业务收入 144
图表 61：H1年首都机场航空性业务收入 144
图表 62：历年首都机场航空业务与非航收入增长统计 144
图表 63：公司非航业务各分项的平均单旅客产出 146
图表 64：千禧一代的身份特质与驱动力 147
图表 65：机场购买的决定时刻 149
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